Coachingsvoorwaarden
1. Doel van coaching
Coaching is gericht op persoonlijke en professionele ontwikkeling. Het is geen therapie of medische behandeling.
De coach is niet aansprakelijk voor fysieke dan wel psychische gevolgen waarvan een coachee meent dat deze voortvloeien uit deelname aan de coachsessies.
2. Duur en frequentie van sessies
Een sessie duurt doorgaans 90 minuten. De frequentie wordt in overleg vastgesteld.
3. Locatie en online mogelijkheden
Sessies kunnen plaatsvinden op locatie, telefonisch of via een beveiligde online omgeving.
4. Vertrouwelijkheid en privacy
Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, blijft vertrouwelijk. Sanne Hart Coaching handelt conform de AVG en heeft een privacyverklaring beschikbaar. Een coachgesprek kan door mij anoniem worden ingebracht tijdens intervisie of supervisie met collega-coaches, met als doel mijn professionele ontwikkeling en het verbeteren van de coaching.
5. Verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen proces, keuzes en resultaten.
De coach begeleidt en ondersteunt.
6. Grenzen van coaching
Coaching is geen vervanging voor psychologische of medische hulp. Indien nodig wordt doorverwezen.
7. Evaluatie en afronding
Het traject wordt aan het einde geëvalueerd. Afronding gebeurt in overleg.
8. Klachtenprocedure
Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld.
Sanne Hart Coaching streeft naar een oplossing in goed overleg.
9. Overmacht
Bij ziekte of onvoorziene omstandigheden kan een sessie worden verplaatst. Beide partijen doen hun best om passende oplossingen te vinden.
10. Intellectueel eigendom
Materialen die door Sanne Hart Coaching worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet zonder toestemming worden gedeeld of gekopieerd.
11. Betaling en facturatie
Facturatie vindt plaats per sessie of per traject. Betalingstermijn is 14 dagen. Bij uitblijven van betaling kan het traject worden opgeschort.
12. Annulering
Afzegging uiterlijk 2 werkdagen (48 uur) van tevoren. Bij latere afzegging worden de sessies in rekening gebracht.
13. Ethische code
De coach werkt volgens de ethische gedragscode van de StiR.
14. Beëindiging
De coach is gerechtigd een coachee die de voortgang van de coaching belemmert de coachingsessies te beëindigen.
15. Driehoeksgesprek
Indien er sprake is van een driehoeksgesprek (werkgever, coachee en coach), aan het begin en aan het einde van een traject, is dit mogelijk. Dit gaat dan alleen over de werkwijze, rollen, taken en verantwoordelijkheden.